맞춤형 GPT란 챗지피티 안에서 내 지식 파일과 행동 지침을 넣어 특정 목적에 맞게 다듬은 나만의 챗봇을 뜻합니다. 코드를 한 줄도 쓰지 않고, 사이드바의 GPT 만들기 화면에서 이름·지시문·지식 파일을 설정하면 완성됩니다.

상담 챗봇을 만들려면 개발자가 필요하다고 생각하기 쉽지만, 그렇지 않습니다. 기본 골격은 10분, 다듬어 쓸 만큼 만들어도 약 1시간이면 끝납니다. 이번 글은 지식 파일 올리기부터 행동 지침 쓰기, 게시·공유까지 한 번에 끝내는 표준 절차를 정리했습니다.

 

맞춤형 GPT 만들려면 무엇이 필요한가요

유료 플랜인 챗지피티 Plus가 필요합니다. 월 $20이며, 무료 계정으로는 맞춤형 GPT를 만들 수 없습니다. 만든 챗봇을 링크로 받아 쓰는 사람도 챗지피티 Plus가 있어야 사용할 수 있다는 점을 함께 알아두세요. 결제 후 사이드바에서 GPT 만들기로 들어가면 두 가지 방식이 나옵니다. Create 탭은 대화로 도와주는 방식이고, Configure 탭은 이름·지시문·지식·기능을 한 화면에서 직접 세팅하는 방식입니다.

 

맞춤형 GPT 만드는 법, 1시간 8단계

준비물부터 미리보기까지 8단계를 순서대로 밟으면 됩니다. 첫째, 챗지피티 Plus를 준비합니다. 둘째, 사이드바에서 GPT 만들기를 열고 Configure 탭으로 들어갑니다. 셋째, 챗봇 이름과 한 줄 소개를 정합니다. 무엇을 상담해 주는 봇인지 분명해야 사람들이 바로 알아봅니다. 넷째, 페르소나를 정합니다. 예의 바른 상담사인지, 짧고 핵심만 짚는 코치인지 한 문장으로 박아둡니다. 다섯째, 행동 지침을 적습니다. 여섯째, 지식 파일을 올립니다. 일곱째, 파일을 먼저 보라고 지시문에 명시합니다. 여덟째, 미리보기로 점검합니다.

 

지식 파일은 몇 개까지 올릴 수 있나요

한 GPT에 최대 20개, 각 파일당 512MB까지 올릴 수 있습니다. 상담 FAQ·매뉴얼·상담 사례를 파일로 올리면 챗봇이 그 내용을 근거로 답합니다. 다만 양보다 질이 중요합니다. 중복되거나 무관한 파일은 오히려 답을 흐립니다. 깔끔하게 추려서, 자주 묻는 질문 정리·매뉴얼·상담 사례 PDF 정도 3개만 넣어도 충분합니다.

 

파일을 올렸는데 왜 챗봇이 무시하나요

답하기 전에 올린 파일을 먼저 확인하라는 규칙을 지시문에 명시하지 않았기 때문입니다. 이 한 줄이 빠지면 챗봇이 파일을 무시하고 일반 지식으로 답을 지어냅니다. 행동 지침에 답변 형식, 모르면 되묻기, 올린 파일 먼저 확인 같은 규칙을 한 줄씩 구체적으로 적어두세요. 친절하게처럼 막연한 말은 막연한 답을 낳습니다. 답변 형식·금지사항·먼저 물어볼 것까지 구체적으로 적을수록 챗봇이 일관됩니다.

 

만든 챗봇은 어떻게 공유하나요

나만·링크 가진 사람·GPT 스토어 세 가지 중에서 고릅니다. 사내에서만 쓸 거면 링크 공유, 누구나 쓰게 하려면 GPT 스토어 게시를 선택합니다. 게시 전에는 오른쪽 미리보기로 애매한 질문이나 예외 상황을 직접 던져보세요. 답이 어색하면 지시문을 고치고 다시 시험합니다. 한 번 만들고 끝이 아니라, 상담 내용이 바뀔 때마다 지시문과 파일을 소프트웨어처럼 손봐야 정확도가 유지됩니다.

 

자주 묻는 질문

Q. 맞춤형 GPT는 무료 계정으로 못 만드나요?
A. 만들 수 없습니다. 챗지피티 Plus 같은 유료 플랜이 필요하며 월 $20입니다. 링크로 받아 쓰는 사람도 챗지피티 Plus가 있어야 사용할 수 있습니다.

Q. 지식 파일은 최대 몇 개, 몇 MB까지 올라가나요?
A. 한 GPT에 최대 20개, 각 파일 512MB까지 올릴 수 있습니다. 다만 중복·무관한 파일은 답을 흐리므로 3개 정도로 깔끔하게 추리는 편이 좋습니다.

Q. 지시문은 영어로 써야 하나요?
A. 아니요. 평소 쓰는 한국어로 적으면 됩니다. 코드도 필요 없습니다. 답변 형식과 금지사항, 먼저 물어볼 것을 한국어 문장으로 구체적으로 적으면 됩니다.

Q. 만드는 데 얼마나 걸리나요?
A. 기본 골격은 약 10분, 다듬어 쓸 만큼 만들면 약 1시간이면 끝납니다. 상담 주제를 하나로 좁히고 파일 3개만 준비하면 더 빨라집니다.

Q. Create 탭과 Configure 탭 중 뭘 써야 하나요?
A. 빠르게 대화로 만들려면 Create 탭, 이름·지시문·지식·기능을 직접 세밀하게 잡으려면 Configure 탭이 좋습니다. 정확도가 필요한 상담 챗봇이라면 Configure 탭을 권합니다.

더 자세한 단계별 설정과 지시문 예시는 상단 첨부파일의 AI잡스 미니북에서 확인하세요.