그로스 마케팅

그로스 마케팅(growth marketing)은 광고로 유입만 사는 것이 아니라, 유입 → 활성화 → 유지 → 매출 → 추천(AARRR) 깔때기 전체를 데이터로 보고 가설을 세워 실험하고 재는 일을 반복해 성장을 만드는 방식입니다. 광고 효율에 집중하는 퍼포먼스 마케팅보다 범위가 넓고, 제품·가격·온보딩까지 손댑니다.

그로스 마케팅, 왜 중요한가

광고비는 오르고 클릭은 줄었습니다. 유입만 사서 채우는 구조는 비용이 오르는 순간 무너집니다. 들어온 고객이 남고 다시 사고 소개하는 구조가 있어야 광고비가 자산이 됩니다.

AI 검색 시대에는 유입 자체가 바뀝니다. 클릭 없이 답만 읽고 가는 사람이 늘어 깔때기의 맨 위가 좁아집니다. 그래서 들어온 사람의 전환·유지에서 성장을 찾는 그로스 관점이 더 중요해졌습니다.

그로스 마케팅, 실무에서는 이렇게 합니다

1. 깔때기 숫자 5개를 매주 적습니다방문·문의·계약·재구매·소개. 이 다섯 개가 매주 같은 표에 쌓이면 병목이 보입니다.
2. 병목 하나만 고릅니다방문은 많은데 문의가 없으면 첫 화면, 문의는 많은데 계약이 없으면 응대. 한 번에 한 곳만 손댑니다.
3. 주 1회 실험을 돌립니다가설 하나, 바꾸는 것 하나, 재는 숫자 하나. 2주 뒤 남길지 버릴지 정합니다. 이 리듬이 그로스의 전부입니다.

그로스 마케팅에 대한 흔한 오해

"그로스 = 꼼수(해킹)"라는 인상이 있지만, 실제 그로스 팀의 일은 지루할 만큼 규칙적입니다. 매주 같은 숫자를 보고, 한 가지를 바꾸고, 결과를 적는 것. 한 방을 찾는 팀은 대개 성장하지 못하고, 작은 실험을 50번 한 팀이 성장합니다.

관련 용어

• B2B 마케팅 — 기업 고객을 대상으로 하는 마케팅입니다.
• 콘텐츠 마케팅 — 광고로 끼어드는 대신 고객에게 쓸모 있는 콘텐츠(글·영상·자료)로 찾아오게 하고, 신뢰를 쌓아 구매로 이어지게 하는 마케팅입니다.
• SEO 마케팅 — 검색엔진 최적화(SEO)를 마케팅 채널로 운영하는 것입니다.

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자주 묻는 질문